Pour ma part je suis très mécontente de l'élevage de la Planque, de la SAS FAURE.
Pour 2 raisons :
1- Je voulais un petit york de 3kg max pour raisons de santé. J'ai vu à l'élevage un petit york qui devait faire 3kg2 grand max à l'âge adulte, affirmation de Mme Faure et de sa fille Isabelle, à 3 reprises, 2 visites pré-adoption et le jour de l'adoption. J'ai fait confiance. 3 jours après l'adoption, rdv chez mon véto : le chien pèsera 6kg adulte, Mmes Faure le savaient forcément vu les courbes de croissance (site Royal Canin, marque préconisée par l’élevage de la Planque, donc info connue par elles et surtout de par leurs années d'experience).
1500€ le york non lof.... et surtout non conforme en terme de poids. Déjà très attachée a ce petit york, je l'ai bien evidemment gardé tout en sachant que je ne pourrai pas le porter une fois adulte. A presque 4 mois, il pèse déjà 4kg. Je précise quil n'est absolument pas obèse, son corps se développe parfaitement, en toute harmonie. Il est juste plus grand que la "normale" à son âge et donc plus lourd. Ce que l'eleveuse savait forcément (j'avais précisé avant la 1ere rencontre 3kg max vu mes soucis de santé...)
2- point "gravissime" : j'ai besoin de fournir l'i-cad à mon nom à 2 organismes agréés. Et bien, la SAS Faure n'a toujours pas fait le changement de détenteur depuis début novembre. Cela leur demande 5mn de temps devant l'ordinateur et c'est gratuit pour eux. Malgré mes relances, toujours rien, presque 2 mois après...
Pour le faire moi, je dois demander à mon vétérinaire de remplir un formulaire après avoir vérifié la puce, envoyer ce formulaire à l'i-cad uniquement par courrier avec tous les autres docs papier demandés. Cela demande plusieurs semaines de traitement et c'est payant !
Pourquoi la SAS Faure ne fait pas ce changement de détenteur sur le site de l'i-cad ???
Cela devait être fait le jour de l'achat, j'ai fait confiance !
Ah ! j'ai bien reçu les emails de Royal Canin et de leur assureur, car là il y avait sûrement des bonus pour eux à la clé. Mais de l'i-cad toujours rien...
J'ai contacté l'i-cad, ils sont désolés pour moi et en ont pris bonne note mais la procédure reste la procédure.
Bref : Mme FAURE, allez-vous enfin faire ce changement sur le site de l'i-cad ?
J'ai payé les 1500€, vous avez encaissés mes chèques, vous avez signé tous les documents, pourquoi ce manque de professionnalisme qui vient tout gâcher ?
